Czym jest kultura feedbacku?
O kulturze feedbacku mówimy w przypadku, gdy w organizacji powszechne jest regularne przekazywanie, a zarazem otrzymywanie informacji zwrotnej (czyli tak zwanego feedbacku).
Ważne, że informację zwrotną powinni otrzymywać pracownicy na każdym poziomie organizacji – zaczynając od stażystów, a kończąc na managerach wysokiego szczebla.
Dlaczego kultura feedbacku buduje lepsze miejsce pracy?
Motywuje do rozwoju
Wiedza jak dawać feedback i dobrze przekazana konstruktywna część feedbacku nie tylko wskaże ewentualne rozbieżności pomiędzy stanem faktycznym, a oczekiwanym przez przełożonego bądź współpracownika, ale także może działać motywująco do podjęcia działań związanych z uzupełnieniem występującej luki kompetencyjnej.
Warto również wspomnieć o nieświadomej niekompetencji (czyli sytuacji, w której nie jesteśmy świadomi braku wiedzy – jesteśmy przekonani, że działamy dobrze i nie widzimy potrzeby rozwoju w danym obszarze, ponieważ nie zdajemy sobie sprawy, że nasze kompetencje są zbyt niskie). Sytuacja taka może wystąpić nawet wśród doświadczonych managerów. W przypadku, gdy feedback przekazywany jest regularnie minimalizujemy prawdopodobieństwo jej wystąpienia.
Rozwija talenty
Pozytywna część feedbacku wskazuje mocne strony, których zidentyfikowanie pozwala na rozwijanie obszarów kompetencyjnych, do których pracownicy mają naturalne predyspozycje. Dzięki temu ich rozwój jest zdecydowanie szybszy, a wykonywana praca przyjemniejsza.
Zwiększa satysfakcję z pracy
Po otrzymaniu pozytywnego feedbacku pracownicy czują się docenieni oraz mają świadomość, że ich kompetencje i zaangażowanie są zauważane przez innych. W rezultacie ich zadowolenie z pracy będzie wyższe, co wpływa na niższą rotacje w zespołach.
Sprawdź aktualne oferty pracy w Electrum
Tworzy atmosferę otwartości oraz wzajemnego szacunku
Regularnie udzielane informacje zwrotne stają się dla pracowników naturalnym elementem komunikacji. Dzięki temu komunikacja zarówno na linii pracownik-przełożony oraz pracownik-pracownik staje się bardziej otwarta, a także oparta na wzajemnym szacunku.
Wpływa na lepszą współpracę w zespołach
Pracownicy znają oczekiwania stawiane im przez managerów oraz współpracowników. Dzięki temu współpraca w zespołach jest łatwiejsza oraz bardziej efektywna. Pozwala to także na minimalizację nieporozumień pomiędzy współpracownikami.
Buduje zaufanie
Otwarta komunikacja podczas codziennej pracy sprawia, że relacje stają się bardziej autentyczne oraz oparte na zaufaniu i wzajemnym szacunku.
Podsumowanie
Kultura feedbacku pozytywnie wpływa na budowanie lepszego miejsca pracy. Regularna informacja zwrotna oraz otwarta komunikacja pozwalają na efektywne identyfikowanie i rozwój talentów, motywują do rozwoju oraz pozytywnie wpływają na współpracę w zespołach. Pamiętaj, że wdrożenie kultury feedbacku wymaga czasu oraz strategicznego planu, który pozwoli podejmować działania niezbędne do jej wdrożenia.
Przeczytaj również: